为保证让消费者满意，吉兴商场公开向社会承诺：
自由退换货服务：
吉兴商场对售出商品实行“自由退换货”制度，该制度将店内销售的绝大多数商品规定为可自由退换货商品。凡顾客购买属于自由退换货范围的商品，在约定时限（见商品销售信誉卡），因顾客主观不喜欢或不满意，只要持有相关购物凭证，保持商品原质原貌和原始包装完好的，均可自由退换并免收任何费用，使退货与购物一样轻松。
裤边、衣袖免费修改，整烫服务：
为方便顾客，凡在吉兴商场购买的裤装、套装，均可享受裤边、衣袖免费修改及整烫服务。
机器修鞋：
吉兴商场引进高档机器修鞋设备，凡在吉兴商场购买的鞋品，在规定的时限内，均可享受免费维修服务。
吉兴金店推出黄金免工费兑换珠宝饰品，所购黄铂金首饰免费清洗、抛光等售后服务，形成了良好的社会美誉度。
如果你认为我们的服务有问题或对我们的服务不满意，欢迎来电来函反映，我们将对之进行审慎的处理，同时，我们也非常欢迎来自社会各界的监督批评。谢谢！