客服中心 为您服务

1、          在吉兴商场购买的服装保持原质原样，7天内包退，10天内包换。（特价及处理商品除外）

2、          在吉兴商场购买的鞋类商品保持原质原样，3天内包退，7天内包换。

3、          在吉兴商场购买的金银首饰免费清洗、抛光。

4、          在吉兴商场购买的大棕商品市内免费送货。小家电类免费安装。

5、          在吉兴商场购买的裤装免费扦裤脚、烫熨。（童裤除外）

6、          在吉兴商场购买的羊绒衫免费去球；破损处在1公分内免费织补。（自然磨损除外）

7、          在吉兴商场购买的正价鞋终身免费维修（特价鞋、童鞋、聚氨酯底免费维修3个月）。

8、附：鞋商场维修服务的具体内容。

 

鞋商场售后服务三包的规定

换、退范围：在一个月内出现断底、断面、断帮脚、或两只鞋码大小不一、顺脚给予调换。

修理范围：自购买之日起出现开胶、跳针、装饰品损坏及脱落、勾心松动、磨脚给予修理。

一、三包期有效期指自购物小票之日起计算，其中扣除修理时间和待修时间。商品的价格不一样三包期的时间也不一样。（具体时间见附表）

二、在三包期有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。

三、凡退换货的鞋，超过一个月的可收取折旧费，折旧费自售鞋之日起计算，到退货之日止，其中扣除修理时间和待修时间。（具体收费标准见附表）

四、属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理：

1）消费者因穿着、使用、保养不当造成损坏的（如雨天穿着、水洗、碰碱、油等化合物，触及硬物等）；

2）无有效发票或者有效凭证的；

3）三包信誉卡上标明的型号与修理产品的型号不符合或者涂改的；

4）标明“处理品”、“等外品”的。

5）超过三包期限的；

6）自行修理或拆动的。

五、凡在商场购买的皮鞋、皮质旅游鞋，一律实行免费维修（特价鞋、聚氨酯底、革鞋、童鞋、布鞋、拖鞋免费维修三月）

商场免费服务项目：（在有原材料的基础上和能维修的前提下）

加跟加偏掌    小鞋楦大    加固后跟     上胶上线

修换钢板      断帮斯口    修换拉头     加前头

拉链修复      换拉钩      换松紧带     换字母扣

收费服务项目：

         樘底内垫      整跟整底    上色改色     整形保养

         换整拉链      翻毛翻新    打蜡上光     脑片修复

         换整掌整底

 

（注：消费者在要求服务前，必须出示购鞋单据，单据丢失者不给予免费维修，所购买的鞋类产品，鞋跟鞋底磨损不超过三分之二，不予以维修。）

 

附表：三包时间和折旧费标准

产品价格（元）	三包时间（天）	折旧费标准（%）	修理时间（天）
100以下	60	0.50	15
300—100（含100元）	90	0.40	30
500—300（含300元）	120	0.35	30
500以上（含500元）	180	0.25	30

 

 

不能退换的商品有：

（1）有碍卫生及损害他人健康，无法再次销售的，如内衣、化妆品、日用品等；

（3）消耗性商品，如：电池等；

（4）商品原包装、说明书、合格证、商标标志已损坏或丢失的，配件不全的；

（5）已修改的服饰；

友情提示：

购物交款小票是您退换货的凭据，请您妥善保管，无购物小票，恕不退换。

商品维修须知

1、保修期内的商品，请您出示购物单据、发票及保修凭证；

2、超出保修期的商品，请自觉交费；

3、请按维修凭证的约定时间取货；

4、取货时请出示维修凭证，并仔细检查您的物品，否则责任自负；

5、未尽事宜，参照国家“三包”规定执行。